Déclaration Légale Complémentaire
Ⅰ. Informations sur la plateforme
Site web : https://softfurnishfit.com
Nous offrons des services de vente en ligne de mobilier pour les consommateurs français.
Les prix indiqués incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
La livraison se fait selon le mode DDP (livraison droits et taxes payés), ce qui signifie qu'aucun frais supplémentaire n'est dû lors de la réception.
Ⅱ. Livraison et logistique
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Traitement des commandes : Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé : 9 à 15 jours ouvrés, sous réserve des délais de dédouanement et de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et un suivi complet de l'envoi est fourni.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Les prix affichés sur le site incluent les droits de douane et la TVA de 20 %.
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage et l'étiquetage respectent les exigences légales françaises et européennes.
Le modèle DDP garantit qu'aucun paiement supplémentaire ou démarche de dédouanement n'est requis de votre part.
Ⅳ. Droit de rétractation et garantie après-vente
Conformément à la directive 2011/83/EU, vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception des produits.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour assurer la sécurité des transactions.
Toutes les activités de traitement des données respectent le RGPD et sont uniquement destinées à la gestion des commandes et des services associés.
Ⅵ. Droit applicable et résolution des litiges
Les litiges seront, dans la mesure du possible, résolus par voie de négociation.
En cas de désaccord, les juridictions compétentes en France seront chargées de trancher le litige.
Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes pertinentes.
Ⅶ. Coordonnées de contact
Adresse : 50 PRISCILLA LN, ROTTERDAM, New York 12306, USA
Téléphone : +1(787) 354-9175
E-mail : office@softfurnishfit.com
Ⅷ. Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi : de 08:00 à 17:00 (CET)
Le samedi : de 09:00 à 13:00 (CET)